о компании

ЦЕНТР ЭКСПЛУАТАЦИИ И СЕРВИСНЫХ РЕШЕНИЙ

Комплексный провайдер услуг для коммерческих и промышленных объектов

Опыт работы более 30 лет. Полный штат специалистов по каждому направлению деятельности

Наш подход — единая точка ответственности

Мы берём на себя всё, что нужно для бесперебойной работы бизнеса: от технической эксплуатации зданий до кадровых, юридических задач, IT-поддержки и материально‑технического обеспечения

Один контракт — полный комплекс услуг для Вашего бизнеса

Мы интегрируем разные сервисы в сквозные процессы, чтобы Вы могли сосредоточиться на ключевых задачах бизнеса

Эксплуатация и техническое обслуживание объектов недвижимости

Полный цикл технических работ: планово‑предупредительные ремонты, круглосуточный мониторинг, аварийные выезды, сезонные мероприятия, аудит технического состояния. Внедряем цифровые заявки и диспетчеризацию, чтобы сократить время реакции и исключить потери из‑за простоев.

IT‑сервис и цифровая поддержка

Организуем и поддерживаем IT‑инфраструктуру: администрируем рабочие места, обеспечиваем техническую поддержку пользователей, настраиваем сетевое оборудование, помогаем с внедрением цифровых сервисов и систем мониторинга. Следим за стабильностью связи и сервисов, минимизируем простои за счёт проактивного обслуживания.

Юридическое сопровождение

Закрываем правовые вопросы, связанные с операционной деятельностью: договорная работа, претензионно‑исковая практика, взаимодействие с контролирующими органами, правовая экспертиза изменений в регулировании.

HR‑сервис и кадровые процессы

Формируем и поддерживаем кадровые процессы: подбор и оформление персонала, обучение и инструктажи, кадровый документооборот, сопровождение вопросов охраны труда. Помогаем выстроить стандарты безопасности и компетенций.

Материально-техническое обеспечение бизнес‑процессов

Закрываем потребности в оборудовании, расходниках и хозяйственных ресурсах: подбираем поставщиков, выстраиваем цепочки поставок, контролируем логистику и складские остатки, оптимизируем закупочные процессы.

Инженерно-техническая поддержка

Осуществляем технический надзор и аудит, проводим диагностику и выявление «узких мест», готовим технические решения по модернизации и повышению энергоэффективности, сопровождаем пусконаладочные работы, формируем рекомендации по оптимизации эксплуатации. Поддерживаем объекты любой сложности и с особыми требованиями.

отрасли экономики и бизнес, использующие наши услуги

ритэйл

Магазины, супермаркеты

логистика

Складские комплексы, логистические парки

торговые комплексы

Торговые центры, центры развлечений

административные комплексы

Офисные и административные здания

промышленные предприятия

Производственные площадки, заводы

спортивные комплексы

Стадионы, аквапарки, SPA

Вопросы и ответы

Что значит «единое окно» в вашем предложении?

Мы берём на себя сразу несколько направлений: техническую эксплуатацию объектов недвижимости, инженерно‑техническую поддержку, IT‑сервисы, юридическое сопровождение, HR, услуги по безопасности и материально‑техническое обеспечение. Один договор, один ответственный контур, сквозная отчётность и прозрачные KPI. Вам не нужно держать пять подрядчиков и координировать их между собой — мы интегрируем сервисы в сквозные процессы, а Вы в режиме онлайн видите исполнение порученных нам задач.

Чем вы отличаетесь от обычной аварийной службы или юридического агентства?

Юридическое агентство или аварийка закрывают точечные задачи. Мы работаем на результат «бесперебойная эксплуатация объекта недвижимости и бизнес-процессов Вашей Компании»: от аудита инженерных систем и модернизации до IT‑инфраструктуры, кадровых процессов и правовой поддержки. Используем цифровые заявки, диспетчеризацию, мониторинг и проактивные регламенты, чтобы снижать риски и затраты в долгосрочной перспективе.

Работаете ли вы с промышленными объектами, где высокие требования к безопасности?

Да. У нас есть опыт на производственных площадках и складах: знаем специфику промышленного оборудования, энергоснабжения, пожарной безопасности, охраны труда и регламентов Ростехнадзора. Сопровождаем пусконаладку, готовим технические паспорта, выстраиваем процедуры реагирования на инциденты.

Что входит в техническую эксплуатацию зданий?

Регламентные работы и аварийные выезды, обслуживание инженерных систем (электроснабжение, вентиляция, кондиционирование, отопление, водоснабжение/канализация, пожарная безопасность), сезонные подготовки, контроль состояния конструктивных элементов, ведение технической документации. По итогам аудита формируем план мероприятий и рекомендации по технической и экономической оптимизации.

Что такое инженерно‑техническая поддержка и чем она отличается от обычного обслуживания?

Обслуживание — это выполнение плановых и аварийных работ. Инженерно‑техническая поддержка — это экспертиза и решения: аудит, выявление «узких мест», разработка технических решений по модернизации, сопровождение пусконаладки, подготовка отчётов и паспортов объектов, снижение эксплуатационных затрат за счёт грамотных инженерных решений.

Делаете ли вы модернизацию инженерных систем?

Да. Проводим обследование, готовим проектные решения и сметы, подбираем оборудование, сопровождаем внедрение и пусконаладку. Часто совмещаем с повышением энергоэффективности и интеграцией систем мониторинга.

Как быстро реагируете на аварийные ситуации?

Круглосуточная диспетчерская, цифровые заявки и маршрутизация. Время первичного реагирования зависит от типа объекта и локации, критичности проблемы, в среднем — от 30 минут до 2 часов. В особых случаях согласовываем SLA и выделяем дежурные бригады.

Какие IT‑услуги вы оказываете?

Администрирование рабочих мест, поддержка серверной и сетевой инфраструктуры, настройка сетевого оборудования, обеспечение бесперебойной связи, внедрение систем мониторинга и оповещения, помощь с миграцией и масштабированием IT‑решений. Также настраиваем цифровые заявки и личные кабинеты для сквозных сервисов.

Обеспечиваете ли кибербезопасность и резервное копирование?

В рамках IT‑сервиса поддерживаем базовые стандарты: разграничение прав доступа, регулярные обновления, резервное копирование по регламенту, мониторинг инцидентов. При необходимости подключаем профильных партнёров для расширенной ИБ‑экспертизы.

Какую юридическую поддержку вы оказываете?

Договорная работа (аренда, подряд, поставки, обслуживание), правовая экспертиза документов, сопровождение взаимодействия с надзорными органами, претензионно‑исковая практика, мониторинг изменений в регулировании. Помогаем снизить правовые риски в операционной деятельности.

Занимаетесь ли согласованием перепланировок и технических изменений?

Консультируем и готовим пакет документов, сопровождаем взаимодействие с профильными инстанциями. Конкретный объём зависит от масштаба изменений и требований законодательства; на этапе аудита даём оценку сроков и рисков.

Что входит в HR‑сервис?

Подбор и оформление персонала, кадровое делопроизводство, адаптация и обучение, инструктажи (в т. ч. по охране труда и пожарной безопасности), поддержка процессов оценки и мотивации. Помогаем выстроить стандарты компетенций и безопасности на объектах.

Предоставляете ли линейный персонал (инженеры, техники, клининг)?

Да. Формируем бригады под задачи эксплуатации, проводим обучение и инструктажи, ведём кадровый документооборот. При необходимости обеспечиваем ротацию и подмену в выходные/праздники.

Как устроено материально‑техническое снабжение?

Анализируем потребности, подбираем поставщиков, проводим тендерные процедуры (или используем долгосрочные партнёрства), контролируем логистику и складской учёт. Оптимизируем закупки за счёт консолидации, следим за остатками и сроками поставки, чтобы исключить простои.

Можете ли обеспечить срочные поставки расходников?

Да. Выстраиваем цепочки с резервными поставщиками и страховыми запасами. Для критичных позиций согласовываем целевые сроки доставки и SLA.

Как выглядит процесс подключения комплекса услуг?

1) Аудит объекта и процессов (инженерные системы, IT, кадровые и юридические аспекты).
2) Формирование технического задания и SLA.
3) Согласование договора и KPI.
4) Запуск сервисов, внедрение цифровых инструментов (личный кабинет, заявки, отчётность).
5) Регулярные отчёты и корректировка плана работ.

Как контролируется качество услуг?

Через SLA, цифровые заявки с трекингом, регулярные отчёты, выездные проверки и совместные аудиты. В личном кабинете клиент видит статусы задач, историю работ и метрики по каждому направлению.

С какими объектами работаете?

Офисные центры, торговые комплексы, склады, производственные площадки, бизнес‑парки. Подходим к каждому объекту индивидуально: учитываем специфику инженерных сетей, режим работы, требования безопасности и уровень цифровизации.

Используете ли цифровые инструменты для управления сервисами?

Да. Внедряем системы заявок и диспетчеризации, настраиваем мониторинг инженерных систем, даём доступ к личному кабинету с отчётностью и сквозной аналитикой. Это сокращает время реакции, снижает количество ошибок и делает затраты прозрачными.

Как обеспечиваете конфиденциальность данных?

Соблюдаем 152‑ФЗ, разграничиваем права доступа, используем защищённые каналы связи, храним данные в соответствии с договорённостями. В договоре фиксируем обязательства по неразглашению и порядок работы с персональными данными.

Что нужно, чтобы начать работу?

Оставьте заявку на сайте или позвоните. Мы согласуем встречу/аудит, соберём исходные данные по объекту и процессам, подготовим коммерческое предложение и план первых шагов.

© 2026 ООО «Юринат Балтия»
Политика конфиденциальности

ИНН 3906126135 / ОГРН 1043902834788
236003, Калининград, Ялтинская, 44к1, лит. VIII, пом. 20
8(4012)575-577, 8(4012)575-588, info@yurinat.ru